比如说,在我的第五封信中提出最重要的积极主动.如果做到了极端,就变成了霸道,喜欢对别人颐指气使,横行跋扈.在我的第二封信中提出与人相处最重要的同理心,如果做到了极端,就变成了盲从,失去了自己的选择,什么事都没有逐渐.极端的自信就成了自傲,极端的勇气就成了愚勇,极端的胸怀就是懦弱,极端的自省就会变成自卑.
自信,自省,勇气,胸怀,积极,同理心六种态度都是成功的避备要素,也都是成功者需要具备的优点.但是,一旦将其中某一种态度发展到极端,优点就会立刻演变为缺点.
我看到过一个负面极端的例子:有为企业管理者建议员工读一读拿破仑传记中的一则小故事.那则故事的大意是:拿破仑小时候常和同学打架,但总是输给对方.他下定决心,即便被打死也不服输,并采用非常规和自杀式的袭击与对方较量.结果,这种拼命的精神终于使对方屈服了.这位企业管理者教导他的员工想拿破仑学习.---在我看来,这是一种典型的极端.在拿破仑的这则故事里,我看到的不是一个勇敢的英雄,而是一个自大,固执,不自量力的家伙.虽然我不是历史学家,但是我很清楚,这样的事例绝对不值得学习.
另外我曾经亲身经历的一个极端的测验:公司在培训课程中,让10个副总裁围成一圈,一个半小时内可以畅所欲言,惟独不可以讲公司的事情.于是,大家开始谈论天气,政治,体育......其间还出现了争执.在热烈的交谈中,时间不知不觉就过去了.在一个半小时后,每个副总裁都按自己心目中对其他副总裁的尊敬程度,为他们排一个序,并把自己安插在合适的位置.排序后我们发现:倒数第一的是从头到尾没有讲话的人,倒数第二是话最多的人.不说话的人可能有想法,但没有表达出来,那么别人就会认为他没有意见.相反,话太多的人可能有一部分话很有意义,但也讲了许多不该讲的话,这使他无法得到大家的好评.
所以,沉默是金和口无遮拦都不可取,那么我们怎么达到中庸式的智慧沟通呢?这让我想起另一个故事:记得我刚进入苹果公司开始我的第一份工作时,公司里有一位经理叫西恩,大家都知道他是一个非常有才华的人,尤其在开会的时候,他得体的言辞完美地展现出他过人的才学,情商与口才,足以让在场的多有人钦佩不已.有一天,我鼓足勇气去向西恩讨教有效沟通的秘诀.西恩说:我的秘诀其实很简单:我并不总是抢着发言;当我不懂或不确定时,我的嘴闭得紧紧的;但是,当我有好的意见时,我绝不错过良机---如果不让我发言,我就不让会议结束.我问他:如果别人都抢着说话,你怎么发言呢?西恩说:我会先用肢体语言告诉别人:下一个该论到我发言拉!例如,我会举起手,发出特殊的声响(如清嗓子声),或者用目光要求主持人让我发言.但是,如果其他人的确霸占了多有的发言机会,我就等发言人调整呼吸时,迅速接上话头.我又问他:如果你懂得不多,但是别人向你咨询呢?西恩说:我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回答.如果有，我会巧妙地把回答的机会'让'给他;如果没有,我会说'我不知道,但是我会去查',等会开完,我一定去把问题查清楚.跟他的一席话让我学到了很多东西---只要把握好说话的度,选择好说话的时机,就可以得到周围人的尊敬,而且别人也会从你的话语中了解到你是一个渊博而谦逊的人.
在大学读了两年，一直都发现自己是个不爱说话也不会说话的人，觉得只要用行动就可以了，光说话干什么，不是浪费口舌，浪费时间．渐渐明白这样是不行的，也许是自己行动力还不够强，不会说话的人是不会被人理解的．于是拼命的想去学说话，有时候甚至抢着去说，表现的好象自己是一个很能说的一样．这样许久以后，周围的人不仅没对自己有所改观，有的甚至更讨厌你．然后又开始不多说话，如此反复，到现在还是一个不会说话，当然也不是一个乖巧的人！
看了李开复说的话恍然大悟．我想他说的这些应该是大学生普遍的问题，说的是很有道理，但最重要的还是要去在实践中实现．这些都是些大的方面，在现实中有许许多多细微的方面也是要我们自己注意的，这样只有在实践中出真知了 .
